时间的投入
——不要刻意强调快速实施 最近一段时间,供应商突然想客户所想,纷纷提出快速实施方法论,各家软件商不约而同地copy着同样一个含义不清的词汇——“预配置”,大意是根据行业特点和企业规模,预先进行模块配置和参数配置,由此缩短实施时间,为客户节省实施费用。不见病人先开药,这是快速实施的措施之一。 快速实施的措施之二是将静脉注射改为肌肉注射,对原来的实施方法或实施过程进行裁减。小企业嘛,实施过程不用太复杂,砍去一些步骤,简化一些内容,或明确地教导客户,“我集你行业最佳业务实践之大成,相信我,没错的”,于是实施工作就变为软件标准功能培训和数据录入。
为迎合小企业用户少花钱的心理而造出快速实施的论调,是供应商迫于市场压力而为之,有些不厚道,用户您别迷失方向。要知道,控制实施周期要从项目管理的角度来做文章,而不是从实施方法上打主意,好像社会上办的许多速成班一样,您会相信速成班出来的学员和四年的大学本科生是一回事吗?各厂商十数年来总结出来的实施方法论是实施效果的保证,是经过大量实践检验过的“基本道理和原则”,实施大企业要遵守,实施小企业也是同样的道理,在速度和质量两者中我们不难选择。
项目经理的投入
——脱产的项目经理是实施成功的基本保障 ERP的实施需要解决的大部分问题都是琐碎的事,没有人盯着,执行的效率和效果就会大打折扣。因此几把手工程都不如一个全职的ERP项目经理来得实际。这一点说起来不难理解,但实际却少有企业能做到。事实表明,如果项目经理不脱产,必然会造成实施周期拖长,项目缺乏推动力,项目成员之间缺乏必要的沟通。可以说,从项目小组决定项目经理不脱产的那一天开始,就预示着问题会接踵而来,也预示着用户在解决问题的同时,还在主动地创造着问题。 让您的项目经理脱产吧,这比“一把手工程”口号更具实在意义。 部门经理的投入 ——如果部门经理不掌握ERP,ERP就是一个摆设 在很多ERP项目实施中,顾问对企业的中高层管理人员只进行ERP概念教育,并不要求他们对系统有深入的了解。这样做的后果是部门经理对ERP没有感觉,无论手下用得好与坏,部门经理都认为ERP对他没什么用。 ERP对各个部门所起的作用不同,在不同阶段和环境下所体现出来的效益大小也有差别,但是说ERP对部门一点好处都没有,经理们不愿意使用它,则是经理们缺少培训和教育所导致。因此在小企业实施ERP过程中,要首先将部门经理列为考试重点。